Müşteri Operasyonları Mühendisi

Kesme-açma, sayaç ve endeks okuma faaliyetlerinin planlanması ve operasyonel koordinasyonunun sağlanması,

Operasyon merkezinde yürütülen müşteri operasyonları faaliyetlerinin düzenli olarak raporlanması, gelişime açık alanların tespit edilmesi ve iyileştirme önerilerinin oluşturulması,

Saha ihtiyaçlarının ve teknolojik gelişmelerin yakından takip edilerek çalışma yöntemlerinin bu doğrultuda güncellenmesi,

Müşteri operasyonları süreçlerine ilişkin mevzuat ve yönetmeliklerin izlenmesi, ilgili ekiplerle paylaşılması ve süreçlerin güncel mevzuata uygun şekilde yürütülmesinin sağlanması,

Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik projelerin geliştirilmesi ve analitik çözümler üretilmesi,

Sahada yürütülen müşteri operasyonlarına ait talimat, prosedür ve form dokümanlarının güncel tutulması,

Çalışanların izin, fazla mesai ve malzeme zimmet süreçlerinin koordinasyonunun sağlanması, yönetsel konularda destek verilmesi,

İş Sağlığı ve Güvenliği risklerine yönelik önleyici çalışmaların yürütülmesi, süreçlerin geliştirilmesi ve aylık bölgesel İSG raporlarının hazırlanması.