Operasyon Analisti

Kaydedilmiş İşler, 0 currently saved jobs

Kayıt Ol / Giriş Yapın

İlan dili

English

Aramaya geri dön

Back to Search

İş Tanımı
Özet
Benzer iş ilanları

Tarihinde güncellendi 02/06/2026

Yazılım sorunlarını çözmek, talepleri yönlendirmek ve süreci takip etmek.
Raporları analiz edip oluşturmak, test etmek ve iş birimleriyle çalışmak.

Müşterimiz Hakkında

2012 yılında kurulan şirket, 2015 yılında ödeme kuruluşu lisansını, 2021 yılında da elektronik para lisansını almıştır. Türkiye genelinde 2.000'i aşkın lokasyonu ile banka hesabı olmadan hızlı, güvenli para transferi imkanı sunmakta ve uluslararası işlemlerde Western Union ile iş ortaklığı yapmaktadır. Tatiller de dahil olmak üzere her gün çalışarak, daha uzun hizmet saatleri ve 7/24 işlemler için dijital bir cüzdan sağlar.

İş Tanımı

Kuruluşun faaliyetlerini yerine getirmek için kullandığı yazılımlar (para transferi, e-cüzdan vb.) ile ilgili sorunları gidermek; departmanlardan gelen soru ve istekleri yanıtlamak, gerektiğinde ilgili birimlere yönlendirmek ve süreci takip etmek
Mevcut rapor tasarımlarını analiz ederek sonuçlarını düzenli olarak ilgili birimlerle paylaşmak; yeni tasarlanan raporların taleplerle uyumluluğunu kontrol etmek ve testlerini gerçekleştirmek
Operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda mevcut veritabanı ve uygulamalar üzerinde analizler yapmak, istenilen raporları oluşturmak ve düzenlemek
Gerektiğinde iş birimleri ve analistlerle birlikte çalışmak ve destek sağlamak
Yazılımlarla ilgili tespit edilen kullanıcı ve sistem ihtiyaçlarını dokümante etmek
Departmanların ihtiyaçları doğrultusunda JIRA taleplerini (ticket) oluşturmak ve süreçlerin takibini yapmak
Komisyon hesaplama sürecini yönetmek; süreçte oluşan hataları tespit etmek ve kontrolünü sağlamak
Departmanları, yeni sistemlerin kullanımı ve yeni süreçlerin takibi konusunda eğitmek
Ekip üyeleri ve diğer departmanlarla düzenli iletişim ve koordinasyon sağlayarak, projelerin başarıyla tamamlanmasına katkıda bulunmak
Kullanıcı kabul testleri (UAT) süreçlerine destek olmak; testlerin doğru ve eksiksiz bir şekilde gerçekleştirilmesini denetlemek
Operasyon analisti olarak, periyodik raporlar hazırlamak ve bu raporları üst yönetimle paylaşmak
Gerekli durumlarda, yazılımlar ve süreçlerin uyumluluğunu sağlamak için harici tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılarla koordinasyon sağlamak
İç ve dış denetimlerde, iş süreçleri ve teknolojik altyapının uygunluğunu sağlamak için denetim süreçlerine destek vermek
Süreç optimizasyonu için öneriler geliştirmek ve bu önerilerin uygulanmasına katkıda bulunmak
Sorumlu olduğu sistem ve uygulamalarda oluşan problemleri gidermek ve bu süreçle ilgili raporlar hazırlamak
Faaliyet alanına giren konularda, Uygulama Operasyon Müdürü'nün bilgisi dâhilinde ilgili kişi, birim ve kuruluşlarla iletişim kurmak
Görevler bölümünde belirtilen tüm faaliyetleri eksiksiz bir şekilde yerine getirmek; bu kapsamda veritabanı analizlerini ve raporlarını hazırlamak
Kuruluşun faaliyetlerini sürdürebilmesi için altyapısında kullanılan uygulamaların ihtiyaçlarını belirlemek,yapılandırmak, analiz, raporlama, operasyon ve benzeri teknik fonksiyonları yerine getirmek

Aradığımız Profil

En az üniversite mezunu olmak
Konusunda en az 2 yıllık deneyim sahibi olmak, domain bilgisi olan
İyi derecede İngilizce bilmek
Girişimci, dinamik, her zaman öğrenmeye açık, ekip çalışmasına uygun, sorun çözücü,analitik ve kavramsal düşünme yeteneğine sahip, planlı ve düzenli, yöneticilik bilgi ve becerilerine sahip, stres altında çalışabilen, müşteri odaklı hizmet anlayışına ve gelişmiş insan ilişkilerine sahip ve değişen piyasa şartlarına uyum sağlayabilen yapıda olmak.
Planlama, organizasyon, yönlendirme, kontrol, teşvik, koordinasyon ve iletişim gibi yönetim ilkelerine hâkim olmak. Sosyal ve rahat iletişim kurma yeteneğine sahip olmak, esneklik ve değişik kültürlere açık olmak.